【12315投诉公示】消费者投诉北京神州数码有限公司产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。

2025年12月05日，消费者刘**（手机尾号 2958，用户ID ****3030）反映其于2025年12月03日在淘宝网（acer宏碁旗舰店）通过网购购买便携式计算机。