【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅化妆品股份有限公司其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

2026年02月01日，消费者余**（手机尾号 9095，用户ID ****0461）反映其于2026年02月01日在其他平台（悦芙媞Hapsode）通过网购购买非特殊用途化妆品。