【12315投诉公示】消费者投诉上海益丰大药房连锁有限公司经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货，退赔费用。

2025年09月12日，消费者郭**（手机尾号 8182，用户ID ****2199）反映其于2025年09月12日在饿了么通过网购购买中药饮片。