【12315投诉公示】消费者投诉上海携程国际旅行社有限公司厦门分公司利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货。

2026年05月29日，消费者邓**（手机尾号 3975，用户ID ****6020）反映其于2026年05月29日在携程网通过网购购买其他境外旅游。