【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增12件投诉公示，其他售后服务问题，要求退赔费用。

2026年09月28日，消费者孙**（手机尾号 9982，用户ID ****1154）反映其于2026年09月28日在其他平台通过网购购买音视频及导航。2026年10月21日，消费者刘**（手机尾号 2192，用户ID ****4340）反映其于2026年09月23日通过现场购买订购服务。2026年10月21日，消费者张**（手机尾号 4366，用户ID ****4345）反映其于2026年10月20日通过现场购买订购服务。2026年10月21日，消费者吴**（手机尾号 6715，用户ID ****5040）反映其于2026年09月23日通过现场购买手持移动电话（手机）。2026年10月21日，消费者徐**（手机尾号 1243，用户ID ****6094）反映其于2026年10月18日通过现场购买订购服务。2026年10月21日，消费者韩**（手机尾号 3471，用户ID ****2124）反映其于2026年09月30日通过现场购买订购服务。2026年10月21日，消费者先**（手机尾号 4242，用户ID ****5223）反映其于2026年09月30日通过现场购买订购服务。2026年10月21日，消费者刘**（手机尾号 3824，用户ID ****7217）反映其于2026年09月25日通过现场购买订购服务。2026年10月21日，消费者乐**（手机尾号 6495，用户ID ****6434）反映其于2026年10月20日通过现场购买订购服务。2026年10月21日，消费者小**（手机尾号 0272，用户ID ****7312）反映其于2026年09月30日通过现场购买订购服务。2026年10月21日，消费者华**（手机尾号 6602，用户ID ****7394）反映其于2026年09月22日通过现场购买订购服务。2026年10月21日，消费者张**（手机尾号 6614，用户ID ****7544）反映其于2026年09月22日通过现场购买订购服务。