【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增5件投诉公示，不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

2026年08月14日，消费者冯**（手机尾号 2951，用户ID ****0938）反映其于2026年07月31日通过现场购买订购服务。2026年08月14日，消费者严**（手机尾号 8666，用户ID ****1028）反映其于2026年07月30日通过现场购买零售服务。2026年08月19日，消费者劳**（手机尾号 6069，用户ID ****1977）反映其于2026年08月11日在腾讯通过网购购买网络视听。2026年08月18日，消费者吴**（手机尾号 9367，用户ID ****2023）反映其于2026年08月18日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。2026年08月17日，消费者白**（手机尾号 5361，用户ID ****4221）反映其于2026年08月02日通过现场购买订购服务。