【12315投诉公示】消费者投诉成都携程旅行社有限公司北京分社不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。

2026年06月23日，消费者杨**（手机尾号 6415，用户ID ****5608）反映其于2026年06月23日在携程网通过网购购买境内住宿。