【12315投诉公示】消费者投诉朗姿股份有限公司不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。

2025年12月20日，消费者胡**（手机尾号 4723，用户ID ****7867）反映其于2025年12月20日在字节跳动通过网购购买羽绒服。