【12315投诉公示】消费者投诉云南白药集团上海健康产品有限公司无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

2026年08月30日，消费者杨**（手机尾号 2597，用户ID ****0492）反映其于2026年08月30日在其他平台（云南白药个人护理旗舰店）通过网购购买牙膏。