【12315投诉公示】消费者投诉腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。

2025年11月18日，消费者刘**（手机尾号 3937，用户ID ****2900）反映其于2025年11月18日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。