【12315投诉公示】消费者投诉肯德基恒达广场店经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。

2025年12月08日，消费者冯**（手机尾号 9847，用户ID ****5123）反映其于2025年12月08日在饿了么通过网购购买餐饮配送服务。