【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥（步步高店）可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。

2025年09月16日，消费者刘**（手机尾号 8918，用户ID ****9435）反映其于2025年09月16日通过现场购买其他黄金首饰。