【12315投诉公示】上海汽车集团股份有限公司新增3件投诉公示，经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退货。

2025年11月28日，消费者郭**（手机尾号 9936，用户ID ****8558）反映其于2025年11月21日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。2025年12月10日，消费者黄**（手机尾号 7128，用户ID ****8640）反映其于2025年12月10日通过现场购买普通乘用车。2025年10月27日，消费者胡**（手机尾号 2455，用户ID ****9998）反映其于2025年10月22日通过现场购买汽车修理服务。