【12315投诉公示】消费者投诉王府井集团股份有限公司东安市场不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。

2026年02月07日，消费者贾**（手机尾号 8758，用户ID ****8781）反映其于2026年02月07日通过电视电话购物及邮购购买书包。