【12315投诉公示】消费者投诉上海丽人丽妆化妆品股份有限公司其他售后服务问题，要求赔偿损失，退货。

2025年08月10日，消费者杨**（手机尾号 3445，用户ID ****5110）反映其于2025年08月10日在其他平台（施华蔻官方旗舰店）通过网购购买洗发品。