【12315投诉公示】消费者投诉成都携程旅行社有限公司北京分社不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。

2025年12月26日，消费者李**（手机尾号 7153，用户ID ****7461）反映其于2025年11月24日在携程网通过网购购买旅游票价。