【12315投诉公示】消费者投诉中国旅游集团中免股份有限公司其他售后服务问题，要求退赔费用。

2026年01月07日，消费者马**（手机尾号 0226，用户ID ****8515）反映其于2026年01月07日在海南免税通过网购购买非特殊用途化妆品。