【12315投诉公示】深圳市富安娜电子商务有限公司新增2件投诉公示，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。

2025年11月13日，消费者高**（手机尾号 8901，用户ID ****4712）反映其于2025年11月13日在淘宝网（富安娜官方旗舰店）通过网购购买枕套。2025年11月23日，消费者王**（手机尾号 0752，用户ID ****3944）反映其于2025年11月18日在淘宝网（富安娜官方旗舰店）通过网购购买其他床上用品。