【12315投诉公示】消费者投诉长沙通程控股股份有限公司经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求重做，赔偿损失。

2025年09月17日，消费者刘**（手机尾号 2225，用户ID ****8162）反映其于2025年09月17日通过现场购买滚筒洗衣机。