【12315投诉公示】消费者投诉郑州海昌海洋公园度假酒店接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失，。

2026年02月16日，消费者刘**（手机尾号 1801，用户ID ****8514）反映其于2026年02月16日在其他平台通过网购购买度假村服务。