【12315投诉公示】北京荣耀终端有限公司新增2件投诉公示，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。

2026年05月02日，消费者张**（手机尾号 3570，用户ID ****7742）反映其于2026年05月02日通过现场购买手持移动电话（手机）。2026年05月06日，消费者杨**（手机尾号 7952，用户ID ****3478）反映其于2026年05月06日通过现场购买零售服务。