【12315投诉公示】消费者投诉云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

2026年06月25日，消费者郑**（手机尾号 1714，用户ID ****6840）反映其于2026年06月19日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。