【12315投诉公示】消费者投诉成都携程旅行社有限公司北京分社其他售后服务问题，要求退赔费用。

2025年11月02日，消费者马**（手机尾号 1552，用户ID ****9488）反映其于2025年11月02日在携程网通过网购购买航空客运服务。