AI新品渗透率超70%，苏宁易购打造“人工智能+”消费主场

世界人工智能大会上，一双机械手正在不紧不慢地叠一件衬衫，它捏住衣领，对折，抚平褶皱，再对折。展台旁围满举着手机的观众，有人轻声感叹：“看这架势，用不了多久，AI真能替我干家务了？”

这种期待，其实正在悄然成真。虽然会叠衣的机器人仍处于展示阶段，但更多的AI家电早已走进日常，接手了那些繁琐的体力活。来自苏宁易购的数据显示，今年以来，AI擦窗机器人销售同比增长113%，AI洗碗机增长69%，AI清洁机器人增长45%。高空擦窗、弯腰扫地、饭后洗碗——这些曾经必须亲力亲为的劳动，正被一台台AI家电悄然接手。

与此同时，AI也在延伸人的感官。今年以来，苏宁易购门店AI无人机与AI智能眼镜销售分别同比增长307%和214%。过去航拍需要全程手动操控才能跟住目标，现在只需选定跟随对象，AI便能动态调整飞行姿态，智能预判运动轨迹；AI智能眼镜则把信息直接叠在眼前——镜片上浮起演讲提词，耳边同步翻译外语对话，随口一问便即时应答。“AI替人抵达了曾经无法涉足的角落，也帮人看清了肉眼难以分辨的细节。

当手脚和眼睛逐步被解放，更深层的协同便自然发生——AI开始成为人的第二大脑。在苏宁易购门店，AI手机渗透率首次突破50%，端侧AI笔记本销量同比增长39%。此时的AI不再只是处理信息的工具，而更像是一起创作的搭档：一个偶然闪现的灵感，能在对话中逐渐丰满成文章；一个天马行空的构想，能一步步具象成画面；一段复杂需求的描述，转眼就能生成代码。人们购买的早已不是参数更强的设备，而是一个能替自己“动脑子”的助手。

从体力到感官，再到决策，AI正在系统性地融入日常生活。中国家用电器协会发布的《2026中国AI家电发展白皮书》印证了这一趋势：今年一季度，家电AI渗透率已突破50%，预计到年底将达到65%以上——这意味着每售出两台新家电，至少有一台具备AI功能。而在苏宁易购渠道，这一速度走得更快。相关负责人透露，目前家电3C新品的AI渗透率已超过70%，智能消费正加速从“可选项”变成“必选项”。

面对这种变化，苏宁易购正将分布广泛的线下门店，加速改造为AI新品的首发、展示和体验平台。相关负责人表示：“让用户走进门店，亲身体验一次AI帮他干活，比说一百句都管用。”店内已专门设置了AI洗护实验室、AI厨房等互动场景，打造出“可逛、可玩、可感知”的沉浸式体验空间，让消费者在亲身感受中完成从认知到决策的全过程。

当AI长出眼睛、手脚，甚至开始分担一部分思考，人与技术的关系也在改变：把人从繁杂琐事中解放出来，让生活拥有更多选择与可能。2026年，AI从概念走向日常，那些曾在科幻电影里出现的场景，很快就会融入我们的生活。