【12315投诉公示】消费者投诉中国黄金集团有限公司经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求更换，退货，停止侵权、核定侵权责任。

2026年05月15日，消费者刘**（手机尾号 9955，用户ID ****1707）反映其于2026年05月15日通过现场购买黄金挂件首饰。