【12315投诉公示】消费者投诉克拉玛依汇嘉时代百货有限公司经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。

2025年11月09日，消费者刘**（手机尾号 4982，用户ID ****4378）反映其于2021年02月01日通过现场购买黄金挂件首饰。