【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥珠宝经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货。

2026年01月05日，消费者涂**（电话尾号 1394，用户ID ****9227）反映其于2026年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。