服务筑基、AI全流程赋能｜方舟健客2026中报发布，全生命周期健康伙伴战略引领增长新空间

8月27日，方舟健客(06086.HK)披露2026年中期业绩。在AI与数智化深度重构医疗场景的行业拐点期，方舟健客交出了一份经营底盘扎实、盈利极具韧性的中期答卷：上半年实现营收18.245亿元，同比增长22.2%；经调整净利润达1870万元，同比增长6.4%，保持了持续盈利的良好势头。

营收稳健、持续盈利、运营提效的背后，是方舟健客战略底色的全面进阶。2026年上半年，公司依托成熟的数智底座打破传统供给边界，全面推动商业模式向“个人全生命周期健康服务伙伴”战略升级。依托杏石大模型为技术底座，方舟健客通过加速AI技术在慢病服务各个场景的应用落地，与慢病服务渗透率的持续推高，有望进一步打开更具韧性与确定性的长期增长新空间。

模式立基：击穿传统供给瓶颈，加速探索慢病服务新边界

传统互联网医疗行业的增长往往受困于低频、散点的单次履约模式。方舟健客给出的解法则更为彻底——以长期深耕的“熟人医患”与“AI+H2H”生态为壁垒，打破单一产品供给边界，构建起以全周期健康管理服务为核心的高价值业务底座。

服务边界的拓宽，深刻根植于方舟健客“AI+H2H”三位一体的生态支撑。

在关系维度，平台以“熟人医患”关系为纽带，破解了严肃医疗中深度信任难建立与用户粘性不足的核心痛点；在场景维度，独创的H2H(Hospital to Home，从医院到家庭)生态打通院内诊疗与院外管理断点，保障了慢病全生命周期服务的供给连续性；而AI技术的融合则在效率维度大幅降低边际服务门槛与履约成本，让高品质的慢病服务具备了规模化普惠交付的现实能力。三者环环相扣，共同筑牢了方舟健客坚实的服务底座。

三维联动直接转化为了极具含金量的生态资产。报告期内，平台注册用户数攀升至5980万名；MAU(平均月活跃用户)攀升至1470万名，同比强劲增长23.1%；付费用户复购率达89.2%；处方药在总GMV(商品交易总额)中的占比达83.1%，专业处方服务与履约壁垒持续夯实。与此同时，平台注册医生数量扩充至28.2万名，优质医疗资源进一步汇聚。

在产业协同与供应链端，方舟健客的医药供应链网络已覆盖超1800家供应商，与逾1000家制药企业建立伙伴关系，其中涵盖众多跨国药企及国内领军机构；同时，公司将业务进一步拓展至创新疗法与专科服务领域，凸显了方舟健客“药企综合战略合作伙伴”的角色。如，其与悦康药业在心血管疾病、传染病及内分泌疾病领域，以及与腾瑞制药在代谢疾病管理方面建立了新的合作关系。

供需双端的协同跃迁与信任沉淀，全周期长效陪伴正成为方舟健客探索慢病服务新边界最坚实的生态基石。

数智赋能：以大模型为基，筑牢全周期闭环的数智壁垒

如果说“AI+H2H”生态是方舟健客坚实的底盘，那么深度嵌入业务场景的AI能力，则是驱动其质效跃迁的核心引擎。

过去一段时间，方舟健客杏石大模型持续迭代演进，不仅达到SOTA级性能，更在严肃场景的可信度与服务效率上取得关键突破。

针对通用大模型在严肃场景中的“幻觉”隐患，平台通过海量医学知识库动态对齐与模型实时监督机制，显著提升了医学理解与复杂推理的准确率，筑牢大模型在严肃场景下的专业与安全底线。

基于杏石大模型这一坚实底座，方舟健客在2026年全面整合AI预问诊、AI辅诊、AI学术助理、AI健康管家及AI用药助手等能力，进一步完善起覆盖“诊前、诊中、诊后及长期健康管理”的全生命周期AI产品矩阵，实现对医患双端的高效协同赋能：

面向医生端，相关工具协助完成病历整理、医学信息检索及诊后跟踪，减少重复性工作；

面向患者，相关工具提供用药提醒及健康资讯，提升慢病管理的依从性。

随着产品矩阵的持续完善与场景渗透的深化，方舟健客的数智化能力正全面迈向规模化应用阶段，并以此为依托进一步加速探索多元商业化路径，推动AI技术红利切实转化为支撑业务高质量增长的内生动能。

价值跃迁：推高服务渗透率，释放长期增长空间

在“AI+H2H”三位一体生态的加持下，方舟健客正在重塑慢病服务的商业变现逻辑。

平台并不局限于单次、离散产品供给的传统线性逻辑，而是将服务不断延展至高频、长周期的专业健康干预场景。通过将基于熟人医患关系构建的平台与标准化慢病路径深度融合，医生得以依托结构化随访、评估及风险预警，将专业照护无缝延伸至患者的日常生活场景中。

当服务形态从“被动响应需求”向“覆盖诊前、诊中、诊后全病程的主动健康服务”深化，用户的单客互动频次与信任粘性终将得到增长。

而数智化工具将复杂的慢病管理流程产品化，不仅能实现边际服务成本的递减，更能推动慢病服务在存量与增量用户中的渗透率稳步攀升，进一步释放慢病全生命周期服务的价值。

这种高粘性、高频次的深度互动，让方舟健客打通了“院内到院外”的稀缺服务闭环，构建起“服务越好—信任越深—留存越高—增长越稳”的内生正向循环。

在此基础上，公司进一步夯实了平台的三维核心价值定位：做“患者值得信赖的私人健康顾问”、“医生长期可靠的协作助手”以及“药企协同发展的长期生态伙伴”，推动全产业链实现共赢共生。

在做实专业供给的同时纵深推进全周期照护，依托数智深度赋能加速构建长效服务生态。这一系列实践不仅有力驱动慢病服务渗透率与慢病全生命周期服务价值的持续提升，重塑了方舟健客的核心竞争壁垒，更推动公司在稳固业绩基本盘的同时，打开了更具韧性与确定性的长期增长新空间，稳步迈向“个人全生命周期健康服务伙伴”的崭新发展阶段。