千问向第三方Agent全面开放：瑞幸、东航等正在测试

6月3日，千问APP宣布将向第三方Agent、Skill全面开放，所有企业均可在千问平台运营自己的品牌Agent。目前，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等首批企业正在进行Agent服务测试，并将陆续上线。

根据官方介绍，未来企业可以在千问APP中运营自己的Agent，自定义Agent人设与服务边界，以对话的形式为用户提供各类产品和服务。这些Agent具备记忆与主动规划能力，可在特定场景下主动提供服务，如行程提醒、权益到期提示、复购推荐等。

从实际应用场景来看，东航Agent在深入理解用户出行计划和旅行偏好后，可针对旅客需求智能推荐行程方案，一站式解决出行服务；瑞幸咖啡Agent则可在午间自动告知用户排队时间较长，建议提前半小时点单，帮助用户优化消费决策。

千问产品相关负责人表示：“过去半年，千问APP已陆续接入地图、打车、购物、闪购等数十个阿里生态Agent，每天服务类对话上亿次，在需求理解、服务匹配和主动规划上积累了丰富经验。我们希望把这些能力开放出来，与各行各业共建AI时代的Agent服务生态，为用户提供一个万能的AI助手。”

在用户基础方面，仅今年春节期间，已有超过1.3亿用户在千问APP上体验了“Agent办事”能力。全面接入第三方Agent后，千问将成为更全面的个人助手，用户只需用自然语言表达需求，即可在一个超级Agent中完成各类任务和服务。