【12315投诉公示】消费者投诉广州携程国际旅行社有限公司经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，重做，修理。

2026年04月24日，消费者李**（手机尾号 9242，用户ID ****8561）反映其于2026年04月24日在其他平台（铂逸主题公寓）通过网购购买宾馆住宿服务。