【12315投诉公示】TCL家电集团有限公司新增2件投诉公示，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

2025年11月24日，消费者王**（手机尾号 0564，用户ID ****6466）反映其于2025年11月11日在京东商城（TCL）通过网购购买智能家居。2025年11月27日，消费者瞿**（手机尾号 6810，用户ID ****7034）反映其于2025年10月23日在其他平台（天猫tcl厨卫旗舰店）通过网购购买电热水器。