【12315投诉公示】消费者投诉杭州珀莱雅贸易有限公司其他售后服务问题，要求退赔费用。

2026年05月12日，消费者周**（手机尾号 2152，用户ID ****4979）反映其于2026年05月08日在字节跳动（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。