【12315投诉公示】消费者投诉认养一头牛冰淇淋旗舰店无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。

2026年06月26日，消费者庞**（手机尾号 6299，用户ID ****1293）反映其于2026年06月25日在天猫商城通过网购购买雪糕。