【12315投诉公示】消费者投诉中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司擅自扣留财物问题，要求更换，退货，退赔费用。

2026年03月01日，消费者冯**（手机尾号 2556，用户ID ****3065）反映其于2026年02月23日通过现场购买黄金挂件首饰。