【12315投诉公示】消费者投诉携程旅游信息技术（上海）有限公司经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

2026年08月28日，消费者范**（手机尾号 8823，用户ID ****8588）反映其于2026年08月25日在携程网（程小红）通过网购购买境内住宿。