【12315投诉公示】消费者投诉四川海底捞餐饮股份有限公司北京分公司接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求更换。

2026年06月23日，消费者吴**（手机尾号 3010，用户ID ****3497）反映其于2026年06月23日通过现场购买餐馆服务。