【12315投诉公示】杭州天元宠物用品股份有限公司新增2件投诉公示，不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

2026年06月24日，消费者赵**（手机尾号 3836，用户ID ****6217）反映其于2026年06月20日在天猫商城通过网购购买猫粮。2026年06月30日，消费者程**（手机尾号 2652，用户ID ****9612）反映其于2026年06月27日在字节跳动（ACANA爱肯拿海外旗舰店）通过网购购买猫粮。