【12315投诉公示】消费者投诉新东方教育科技集团有限公司其他售后服务问题，要求退赔费用。

2026年04月15日，消费者常**（手机尾号 2832，用户ID ****2264）反映其于2017年02月09日在天猫商城通过网购购买出国培训服务。