【12315投诉公示】消费者投诉南京新街口百货商店股份有限公司经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。

2026年08月26日，消费者任**（手机尾号 3747，用户ID ****6554）反映其于2026年08月26日通过现场购买软玉。