【12315投诉公示】广州携程国际旅行社有限公司新增2件投诉公示，利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，退货。

2026年05月13日，消费者杨**（手机尾号 8592，用户ID ****2526）反映其于2026年05月13日在携程网（莱斯特度假美居公寓）通过网购购买宾馆住宿服务。2026年04月27日，消费者刘**（手机尾号 1227，用户ID ****4228）反映其于2026年04月27日在其他平台（甜果璀璨公寓(佛山季华六路地铁站店)）通过网购购买宾馆住宿服务。