【12315投诉公示】珀莱雅官方旗舰店新增2件投诉公示，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。

2025年10月25日，消费者徐**（手机尾号 4727，用户ID ****5935）反映其于2025年10月15日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。2025年10月26日，消费者曹**（手机尾号 7639，用户ID ****2090）反映其于2025年10月16日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。