【12315投诉公示】上海蔚来汽车用户服务有限公司新增2件投诉公示，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，赔偿损失。

2026年07月28日，消费者姜**（手机尾号 4499，用户ID ****5715）反映其于2026年07月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。2026年07月26日，消费者田**（手机尾号 7177，用户ID ****4398）反映其于2026年07月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。