【12315投诉公示】北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司新增2件投诉公示，不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。

2025年10月23日，消费者范**（手机尾号 0528，用户ID ****3237）反映其于2025年10月22日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。2025年10月09日，消费者洪**（手机尾号 3373，用户ID ****5810）反映其于2025年10月09日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。