【12315投诉公示】消费者投诉北京国美电器有限公司经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。

2026年02月01日，消费者刘**（手机尾号 6011，用户ID ****2153）反映其于2022年12月27日在国美商城通过网购购买波轮洗衣机。