【12315投诉公示】消费者投诉西安荣耀终端有限公司其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。

2025年12月10日，消费者柴**（手机尾号 3200，用户ID ****3516）反映其于2025年12月10日通过电视电话购物及邮购购买手持移动电话（手机）。