【12315投诉公示】消费者投诉周生生（中国）商业有限公司北京文昌东路分店不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。

2025年12月31日，消费者牟**（手机尾号 9937，用户ID ****3995）反映其于2025年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。