【12315投诉公示】海底捞火锅新增2件投诉公示，可能存在食品安全问题，要求退赔费用。

2026年07月02日，消费者刘**（手机尾号 5826，用户ID ****9178）反映其于2026年07月02日通过现场购买餐馆服务。2026年08月11日，消费者市**（手机尾号 9519，用户ID ****5588）反映其于2026年08月11日在美团外卖（未提供）通过网购购买餐馆服务。