【12315投诉公示】消费者投诉新疆友好（集团）股份有限公司天山百货大楼（迪奥专柜）经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。

2026年01月19日，消费者卢**（手机尾号 5472，用户ID ****4337）反映其于2026年01月02日通过现场购买非特殊用途化妆品。