【12315投诉公示】消费者投诉吴兴区埭溪镇工业园区国道北路16号珀莱雅官方旗舰店不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。

2025年11月14日，消费者徐**（手机尾号 8698，用户ID ****7644）反映其于2025年11月14日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。