【12315投诉公示】消费者投诉吴兴区埭溪镇国道北路16号珀莱雅护肤旗舰店不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。

2025年11月14日，消费者韩**（手机尾号 0187，用户ID ****7507）反映其于2025年11月14日在快手通过网购购买非特殊用途化妆品。